Inquiry Desk · 三条路径

季票咨询与伤停核验,从这里对接

红蓝电竞馆把对外窗口收成三条:季票与发售节点、赛前伤停名单核验、页面数据纠错。 每条都写明推荐渠道与需要带上的信息项,写清楚一次,后面就少几个来回。

电话与登记地址见下方第 03 节,提交前请先过一遍第 04 节自查清单

01

三条咨询路径

按问题类型分流,渠道与归档方式各不相同。

01

季票咨询

问发售阶段、问阶段覆盖哪些轮次、问查询入口在哪,都属于这一类。

推荐渠道
邮件
答复方式
随发售节点集中归档
常见问题
三个阶段分别面向谁
去季票与赛程
02

伤停名单核验

核对某一场对阵的名单有没有更新,或确认某个名字是否列在名单中。

推荐渠道
邮件,附轮次与场次编号
比对节点
赛前 48 小时 / 赛前 6 小时
字段口径
以数据问答页为准
去看逐轮更新
03

内容纠错

半场比分、传球成功率、替补贡献或近期战绩与来源对不上时走这条。

推荐渠道
邮件,附页面路径
归档去向
当月更新日志的修订记录
发布节奏
每月 12–18 条日志
先读口径说明
02

一封邮件,把四件事写全

核验需要的不是长邮件,而是能直接定位到那一场对阵的坐标。

01

轮次与阶段

常规赛 32 轮中的第几轮,或季后赛 4 阶段中的哪一段。只写“上一场”通常无法定位。

02

场次编号

本赛季 380 场对阵中,这一场的序号。写编号比写日期更稳,轮次调整时不会失效。

03

字段名称

伤停名单、半场比分、传球成功率、替补贡献、近期战绩,这五项写明具体要核对哪一个。

04

看到的位置与时间

页面路径,以及当时处在哪个更新节点,例如赛后 15 分钟或每日 20:30 那次例行刷新。

建议的邮件结构
  1. 01 主题行 核验 · 轮次 · 场次编号 · 字段名
  2. 02 正文一 单独一行写轮次与场次编号
  3. 03 正文二 把看到的数值原样抄下来,便于逐字比对
  4. 04 正文三 写上页面路径与查看时点

赛前 48 小时与赛前 6 小时两个节点各有一版名单,说明你看的是哪一版,比对会更快。

03

电话与场馆

需要即时确认的场次问题走电话;常规核对仍然建议留在邮件里。

电话

15276972296

登记地址

重庆市渝中区体育路66号红蓝电竞中心3层

场馆在红蓝电竞中心 3 层,导航直接输入体育路 66 号即可。工作日与赛程日的到访时段不同, 出发前先打一通电话,能省掉在楼下等的时间。

电话与登记地址仅用于沟通与到访指引。唯一有效的联系方式就是上面这两项与客服邮箱, 其他渠道发出的信息都不代表本站。

以刻度线与色点构成的抽象方位示意图,连接道路与场馆入口,不含真实地图数据
到达路径示意:沿体育路找到 66 号门牌,再进入中心 3 层。
04

发出之前,先过这四项

勾一遍再发送,多数核验一次就能对上。

05

咨询信息怎么用

答复、修订、归档,各归其位。

只用得上核对所需的最小信息

轮次、场次编号、字段名与查看时点已经够定位一场对阵,不需要再补充其他个人资料。 邮件里写得越贴近这四个坐标,回信就越短。

核验结果会回到数据里

确认过的差异会并入当月的更新日志,逐轮累积。半场比分与传球成功率在赛后 15 分钟内回流, 例行刷新则发生在每日 08:30 与 20:30 两班。

处理边界写在条款里

咨询记录的处理方式、保存范围与你的权利,都写在隐私声明中;数据展示与引用边界另见使用条款。 两份文件长期有效,不随赛季更替改动。